Semalt: 10 perguntas importantes para um especialista em raspagem

Vivemos na era da informação e felizmente ou infelizmente as pessoas modernas confiam demais nas avaliações de clientes on-line. De fato, uma crítica negativa pode prejudicar drasticamente o seu negócio. É por isso que você precisa manter constantemente uma boa reputação online. Aqui estão algumas perguntas importantes a serem feitas a um especialista em raspagem ou gerente de reputação online.

Pergunte a ele por onde começar

Não basta mais entrar no jogo, pois você também precisa fazer parte do jogo. Você pode melhorar a reputação da sua marca reivindicando suas propriedades digitais e construindo perfis em várias plataformas digitais, como mídias sociais. Você também precisa postar conteúdo regular e responder às perguntas o mais rápido possível. De fato, você deve fazer parte de vários fóruns on-line, que devem ser o seu ponto de partida.

A que você deve responder?

Para se envolver socialmente, você deve responder a praticamente todas as análises, postagens e tweets. Embora seja bom responder a boas postagens, também é importante responder às ruins, pois elas oferecem a oportunidade de corrigir uma impressão errada sobre sua empresa.

Sua empresa é apoiada por empreendimentos e sua tecnologia é patenteada?

Faça com que sua empresa seja financiada por empreendimentos para ter acesso a muita tecnologia. Isso ajuda a resolver vários problemas de raspagem da web .

É possível fazer com que algumas críticas, comentários e postagens ruins desapareçam?

Obviamente, quando você se deparar com uma publicação negativa sobre sua empresa, sentirá o desejo de fazê-la desaparecer imediatamente. Infelizmente, você não pode fazê-lo, pois apenas o proprietário deste site pode fazê-lo desaparecer. Além disso, já será tarde demais. É melhor abordar a postagem ou comentar o mais rápido possível. Em poucas palavras, você não pode apagar postagens negativas. Não se deixe enganar por empresas que sugerem o contrário.

Se você não pode excluir postagens negativas, o que pode fazer para corrigir o problema?

Você deve promover sua marca selecionando o conteúdo que deseja ver nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa. Existem certas tecnologias e métodos que podem aumentar seus rankings. A outra maneira de lidar com o problema é empurrar todo o conteúdo negativo para baixo.

O que mais pode ser feito para promover um negócio on-line?

Embora seja importante procurar plataformas online mencionadas sobre sua empresa, você também precisa estudar tudo o que pode sobre seus concorrentes, porque essas são novas oportunidades para promover sua marca.

Quão rápido você pode me ajudar?

O tempo necessário para resolver um problema online varia muito. Pode demorar algumas semanas para resolver alguns problemas, enquanto outros podem ser resolvidos em meses. Ser proativo é o que mais importa. É melhor ter um plano de ação a ser implementado caso ocorra uma crise.